الشروط والأحكام
الشروط والأحكام – متجر رقمي بريميوم
نرحب بك في متجر رقمي بريميوم. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء، حيث أن دخولك للموقع أو استخدامك لأي من خدماته يُعد قبولًا صريحًا منك بجميع ما ورد أدناه:
أولًا: الملكية الفكرية
جميع محتويات متجر رقمي بريميوم من (اسم المتجر، الشعار، الصور، التصاميم، الفيديوهات، الأكواد، التطبيقات، النصوص) هي ملكية فكرية مسجلة رسميًا، ولا يُسمح لأي طرف باستخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن خطي رسمي من إدارة المتجر.
ثانيًا: التعريفات
-
المتجر: هو موقع متجر رقمي بريميوم وما يتفرع عنه من تطبيقات إلكترونية أو قنوات بيع.
-
العميل: هو أي شخص يقوم بالتصفح أو الشراء من خلال المتجر.
-
الطلب: هو المنتج أو المنتجات الرقمية التي يقوم العميل بشرائها من المتجر.
-
حالة الطلب (بانتظار المراجعة): هي الفترة التي تكون بين تأكيد العميل للطلب وبين تسليمه.
-
حالة الطلب (تم التنفيذ): تعني أن الطلب قد تم تسليمه بنجاح إلى حساب العميل.
ثالثًا: شروط استخدام المتجر
-
بمجرد شراء أي منتج من متجر رقمي بريميوم فأنت توافق ضمنيًا على كافة الشروط الواردة في هذه الصفحة.
-
يرحب المتجر بكافة العملاء، لكن في حال كان العميل دون سن 18 عامًا فيجب إشراك ولي الأمر في عملية الشراء.
-
جميع المنتجات المتوفرة هي بطاقات رقمية أو حسابات رقمية تُستخدم مرة واحدة فقط.
-
جميع المنتجات غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال بعد الدفع والتسليم لأي سبب.
-
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من تفاصيل المنتج قبل إتمام عملية الدفع.
-
تنتهي مسؤولية المتجر بعد تسليم البطاقة أو الحساب إلى العميل ولا يتحمل أي مسؤولية عن الاستخدام الخاطئ أو التأخر في التفعيل.
-
أي بيانات خاطئة يتم إدخالها من قبل العميل، يتحمل العميل تبعاتها، ولا يكون المتجر مسؤولًا عنها.
-
في حال وجود مشكلة بالبطاقة الرقمية، يجب التواصل معنا فورًا بعد التسليم، ولا تُقبل أي مطالبة بعد مرور 24 ساعة على استلام البطاقة.
-
إذا ظهرت رسالة (خطأ في التنسيق)، على العميل التأكد من نسخ الكود بشكل صحيح.
-
يتم التعامل مع المشكلات خلال مدة تتراوح بين 24 إلى 96 ساعة عمل حتى يتم الرد من الشركة المزودة للبطاقة.
-
المتجر لا يتحمل تأخر التفعيل أو الشحن الناتج عن الشركة الأم المزودة للخدمة.
-
لا يتحمل المتجر أي خطأ ناتج عن إهمال أو إدخال بيانات غير صحيحة من طرف العميل، كما أنه غير ملزم بالتبديل أو التعويض.
-
العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على معلومات عضويته وسجلاته، وأي استخدام يتم من حسابه يُعد صادرًا عنه شخصيًا.
-
الأسعار قابلة للتحديث والتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
-
يحق للمتجر إلغاء أي طلب مشبوه وإعادة المبلغ دون الالتزام بذكر السبب.
-
في حال تم قبول إرجاع المبلغ لطلب غير مكتمل، تتم العملية خلال 1 إلى 5 أيام عمل.
-
لا يحق للعميل المطالبة بالإلغاء أو الاسترجاع نهائيًا بعد اكتمال الطلب.
رابعًا: التواصل والتسويق
بتسجيلك كعميل، فإنك توافق على أن نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف (رسائل نصية، واتساب) لأغراض ترويجية أو فنية أو لوجستية.
خامسًا: تقييمات المنتجات
تُعرض التقييمات بعد مراجعتها، وللمتجر الحق في إظهار أو حذف أي تقييم دون الرجوع إلى العميل، حتى بعد نشره.
سادسًا: التعديلات على الشروط
يحتفظ متجر رقمي بريميوم بحقه في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. وننصح العملاء بمراجعتها دوريًا.